La detección de necesidades de capacitación es un proceso que constituye la principal fuente de información para la planificación de la capacitación la que a su vez, dará paso a planes y programas productivos y beneficiosos para el mejoramiento continuo del desempeño del personal en la empresa.

El proceso de detección de necesidades de capacitación le permitirá, entonces, focalizar la acción en el entrenamiento del personal para responder a los requerimientos de la empresa no solamente en lo que se refiere a destrezas y habilidades técnicas sino además, en actitudes como: iniciativa, dinamismo, motivación laboral, liderazgo, trabajo en equipo y responsabilidad, entre otras.